Часто задаваемые вопросы

Могу ли я повысить уже приобретённый тариф?

Да, конечно можете. Если Вы заказали, например, тариф «Золотой» и затем решили приобрести более широкий пакет услуг — просто свяжитесь с нами и сообщите какой тариф (или отдельные услуги) Вы хотите получить и мы отправим Вам ссылку на оплату разницы их стоимости.

Что означает гарантия возврата денег и как это работает?

Позвольте сначала заверить, что Вам вряд ли когда-либо придётся воспользоваться данной возможностью, т.к. мы действительно стремимся создавать для наших клиентов то, чего они хотят и что им обязательно понравится. Но, в любом случае, если Вам не понравился первый созданный нами концепт и Вы желаете отказаться от наших услуг — мы вернём всю предоплаченную сумму без лишних вопросов.

Пожалуйста, обратите внимание, что, в случае возврата денег, мы сохраняем за собой все авторские права на созданную работу. Мы также не можем осуществить возврат средств после того, как Вы приняли решение продолжать работу с нами после представления первого концепта.

Что такое 3D мокап?

3D мокап это дизайнерский инструмент, который визуально представляет Ваш логотип или другой графический элемент на различных поверхностях. Это простой способ увидеть то, как Ваш логотип будет смотреться на бумаге, дверях, в приёмной, наружной вывеске, витрине магазина и т.д.

Вы можете посмотреть примеры 3D мокапов в нашем портфолио.

Зачем мне нужны векторные файлы?

Векторные файлы необходимы для возможности редактировать Ваш логотип в будущем, изменять его масштаб и использовать с различным разрешением без потери качества (например, в наружной рекламе, вывесках и т.д.).

Как я могу разместить заказ?

Вы можете выбрать один из наших тарифов здесь и нажать на кнопку под его описанием. Если Вам нужен индивидуальный набор услуг, Вы можете связаться с нами, используя форму обратной связи ниже.

Для размещения заказа необходимо совершить предоплату выбранного тарифа в размере 50%, нажав на кнопку «Заказать» под описанием тарифа либо связавшись с нами.

Если Вам нужно что-то кроме разработки логотипов, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы дадим Вам всю необходимую информацию о наших услугах и процедуре оплаты.

Не забывайте, что каждому клиенту мы даём гарантию 100% возврата, поэтому работа с нами является абсолютно безрисковой.

Создаёте ли вы что-то ещё кроме логотипов?

Безусловно! Мы также можем разработать для Вас дизайн баннеров, обложек, флаеров, фирменного стиля, оформления социальных профилей и многого другого. Безо всяких колебаний свяжитесь с нами в любое время, чтобы узнать больше о наших возможностях. Так же Вы можете посетить страницу Наши услуги, если ещё не успели побывать на ней.

Какую информацию я должен предоставить для запуска разработки?

Мы попросим Вас заполнить бриф (скачать его можно здесь). Бриф отправляем сразу после получения Вашего заказа. Вам необязательно заполнять все поля, но, как правило, чем больше информации Вы предоставите, тем быстрее мы сможем создать то, что нужно именно Вам.

Как я могу оплатить заказ?

Мы принимаем оплату через Яндекс.Деньги. Вы можете совершить платёж напрямую банковской картой или с Вашего счёта Я.Деньги.

Также мы принимаем платежи через PayPal, Webmoney, Skrill, Neteller и банковские переводы. Свяжитесь с нами в случае, если Вы хотите оплатить наши услуги одним из указанных способов.

Что такое трассировка растровой графики?

Трассировка означает конвертирование Вашего растрового изображения или графики (т.е., например, файлы JPG, PNG, BMP) в векторный формат (CDR, AI, EPS, PDF). Векторный файлы дают возможность в любое время редактировать и вносить изменения в Ваш логотип, изменять его масштаб и использовать в любом разрешении без потери качества.

Что означают понятия "прототип" и "концептуальные доработки"?

Это означает полное изменение или внесение сложных изменений в выбранный Вами концепт логотипа или другую графику. Как правило, в тех случаях, когда заказчик предоставляет достаточно исходной информации, нам удаётся «попасть в цель» с одной или лишь с нескольких попыток. Не беспокойтесь — если Вам потребуются незначительные правки, мы сделаем их в том количестве, в котором это будет необходимо для полного завершения работы. Мы ограничили количество сложных, концептуальных доработок для того, чтобы обезопасить себя от клиентов, не до конца понимающих чего они сами хотят.

FAQ не ответил на Ваш вопрос?

Свяжитесь с нами, используя форму обратной связи ниже

Нужна поддержка?

Просто свяжитесь с нами через форму ниже и мы оперативно ответим на Ваш вопрос или поможем решить возникшую сложность.

Узнайте больше

Посетите эту страницу и узнайте больше о наших услугах.

Напишите нам